Datenschutzerklärung Liechtenstein
Information über die Bearbeitung von Personendaten gemäss Art. 13 und 14 DSGVO
Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit der NSA Garantie bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen. Für Personen mit Wohnsitz oder Sitz im Fürstentum Liechtenstein gelten die Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679, «DSGVO»), die im Fürstentum Liechtenstein über das EWR-Abkommen anwendbar ist, sowie das liechtensteinische Datenschutzgesetz (DSG) vom 4. Oktober 2018.
Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir nicht durchgehend geschlechtergerechte Formulierungen; gemeint sind stets alle Geschlechter.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Zusammenhang mit der NSA Garantie ist der Versicherer:
Europäische Reiseversicherung (ERV)
Zweigniederlassung der Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG
St. Alban-Anlage 26, CH-4002 Basel, Schweiz
www.erv.ch/datenschutz
NSA Services SA, Grabenstrasse 2, CH-6340 Baar, ist gebundene Vermittlerin der ERV. Sie bearbeitet Ihre Personendaten im Auftrag der ERV, insbesondere für die Antragsbearbeitung, die Vertragsverwaltung sowie die Schaden- und Leistungsabwicklung. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch die ERV finden Sie unter www.erv.ch/datenschutz.
Kontakt Datenschutz: Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an die ERV unter Europäische Reiseversicherung ERV, Datenschutz, St. Alban-Anlage 26, 4002 Basel, Tel. +41 58 275 27 27, info@erv.ch, oder an die NSA Services SA, Datenschutz, Grabenstrasse 2, CH-6340 Baar, datenschutz@nsagarantie.com, die Ihr Anliegen an die ERV weiterleitet.
2. Welche Personendaten wir bearbeiten
Wir bearbeiten insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:
Personalien und Kontaktdaten des Versicherungsnehmers und des Anspruchsberechtigten (Fahrzeughalter), z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kundenreferenz;
Fahrzeugdaten, z.B. Marke, Modell, Fahrgestellnummer, Kennzeichen, Erstzulassung, Kilometerstand, Leistung, Hubraum;
Vertragsdaten, z.B. Policen- bzw. Garantienummer, Garantietyp, Laufzeit, Deckungsumfang, Prämie, Zahlungsangaben;
Schadendaten, z.B. Schadenmeldung, Schadendatum, Kostenvoranschläge, Rechnungen, Fotos der beschädigten Teile, Serviceheft, Fahrzeugausweis, Expertisen;
Kommunikationsdaten, z.B. Korrespondenz per E-Mail, Telefon oder Post mit Ihnen, Ihrer Garage oder Ihrem Händler.
Besonders schützenswerte Personendaten (z.B. Gesundheitsdaten) werden für die NSA Garantie grundsätzlich nicht benötigt. Angaben zu Straftaten bearbeiten wir nur, soweit dies zur Abklärung von Versicherungsmissbrauch erforderlich ist.
3. Herkunft der Personendaten
Wir erhalten Ihre Personendaten in erster Linie von Ihnen selbst oder von dem Händler bzw. der Garage, bei dem bzw. bei der Sie die NSA Garantie abgeschlossen haben. Im Schadenfall erhalten wir Personendaten zudem von der beauftragten Fachwerkstatt, von Abschlepp- und Assistancediensten, von Sachverständigen sowie gegebenenfalls von Behörden.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Bearbeitung
Prüfung des Antrags, Abschluss, Verwaltung und Durchführung des Garantievertrags, Prämieninkasso, Prüfung und Abwicklung von Schadenfällen – Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z.B. Aufbewahrungspflichten, Aufsichtsrecht, Sanktionsprüfungen – Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Verhinderung und Aufdeckung von Versicherungsmissbrauch, Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen, Risikomanagement, Produktentwicklung und Statistik, IT-Sicherheit – Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Information über eigene Produkte und Dienstleistungen (Marketing), sofern Sie eingewilligt haben – Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), jederzeit widerrufbar
5. Empfänger Ihrer Personendaten
Ihre Personendaten erhalten nur Stellen, die diese zur Erfüllung der genannten Zwecke benötigen, insbesondere:
die NSA Services SA als gebundene Vermittlerin der ERV sowie die Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG und allfällige Rückversicherer;
der Händler bzw. die Garage, bei dem bzw. bei der Sie die NSA Garantie abgeschlossen haben;
mit der Reparatur beauftragte Fachwerkstätten, Sachverständige, Abschlepp- und Assistancedienste;
IT-, Hosting- und andere Dienstleister, die in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen Personendaten bearbeiten (Auftragsverarbeiter);
Behörden, Gerichte und Rechtsvertreter, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind oder dies zur Wahrung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
6. Übermittlung in Drittländer
Die NSA Services SA und die ERV haben ihren Sitz in der Schweiz. Für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO); eine Übermittlung Ihrer Personendaten in die Schweiz ist daher zulässig. Sollten Personendaten in andere Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Einhaltung geeigneter Garantien, insbesondere der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 DSGVO), oder gestützt auf eine gesetzliche Ausnahme (Art. 49 DSGVO).
7. Dauer der Aufbewahrung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Vertrags- und Schadendaten bewahren wir für die Dauer des Vertrags und danach mindestens zehn Jahre auf, um gesetzliche und vertragliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen und Ansprüche prüfen zu können. Danach werden die Angaben zur Person gelöscht oder anonymisiert; anonymisierte Vertrags- und Schadendaten verwenden wir weiterhin für Statistik, Tarifierung und Produktüberwachung.
8. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte:
Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO);
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO);
Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht oder andere Rechtsgrundlage entgegensteht (Art. 17 DSGVO);
Einschränkung der Bearbeitung (Art. 18 DSGVO);
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
Widerspruch gegen Bearbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen, sowie jederzeit gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO);
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die unter Ziffer 1 genannte Kontaktstelle. Wir können zur Prüfung Ihrer Identität einen Nachweis verlangen.
9. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Im Fürstentum Liechtenstein ist dies die:
Datenschutzstelle Fürstentum Liechtenstein
Kirchstrasse 8, Postfach 684, FL-9490 Vaduz
Tel. +423 236 60 90 · info.dss@llv.li · www.datenschutzstelle.li
10. Pflicht zur Bereitstellung der Daten
Die Bereitstellung der unter Ziffer 2 genannten Personendaten ist für den Abschluss und die Durchführung der NSA Garantie erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abschliessen bzw. Schadenfälle nicht prüfen und abwickeln.
11. Automatisierte Entscheidungen
Bei der Prüfung von Schäden können wir technische und KI-gestützte Hilfsmittel einsetzen, etwa zur Auswertung von Rechnungen und Kostenvoranschlägen. Ablehnungen und Kürzungen werden von Mitarbeitenden geprüft und entschieden; eine ausschliesslich automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO zu Ihrem Nachteil findet nicht statt.
12. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und Veränderung zu schützen.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, unter www.nsagarantie.com/datenschutz-fl veröffentlichte Fassung.
Stand: 12.11.2026